Tout savoir sur la TV via Internet
Jusqu'à plus de 35 chaînes via Internet sont maintenant disponibles sur tous vos écrans. Rendez-vous sur cette page pour connaître tous les détails sur nos abonnements.
Pour résilier votre abonnement TV via Satellite, il vous suffit de nous contacter via notre Chat ou par téléphone et de nous communiquer votre numéro d'abonné.
Un abonnement satellite est souscrit pour une période de 6 mois, sauf mention contraire dans le contrat. Après cette période, il est automatiquement converti en un abonnement à durée indéterminée.
Après l'expiration des 6 mois, l'abonnement peut être résilié gratuitement et à tout moment. La date de résiliation sera la date à laquelle nous recevons votre demande.
Rendez-vous sur cette page pour plus de renseignements sur la procédure de retour du matériel de location.
Vous pouvez donc résilier de plusieurs façons :
1. Via le Chat.
2. Par téléphone au numéro 02 290 2 290.
Pour reprendre un abonnement désactivé (inactif), vous avez la possibilité de contacter notre service client ou de le réactiver directement en passant par le bouton "Modifier l'abonnement" de votre Espace abonné, et accessible également depuis la section "Abonnement".
Droit de rétractation
Les commandes peuvent être annulées (sous conditions) dans un délai de 14 jours après la réception des produits. En cas d'annulation, le montant payé (hors frais de port) sera remboursé dans les 30 jours.
Résiliation pour un proche
Si vous souhaitez résilier le contrat pour une personne de votre entourage, envoyez-nous une copie de votre carte d'identité et une procuration signée autorisant explicitement cette résiliation.
En cas de décès
Si vous souhaitez annuler le contrat d'une personne décédée, veuillez nous envoyer une copie du certificat de décès.
Comment supprimer vos données personnelles ?
Vous pouvez supprimer vos données personnelles en nous contactant par e-mail via [email protected].
Vous pouvez aussi nous contacter par courrier :
TÉLÉSAT
Boîte Postale 41
1410 Waterloo
Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter nos mentions légales.
