Espace abonné

Questions fréquentes

1. Mot de passe ou login oublié • Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau via la page de récupération. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien pour le réinitialiser.
   • Si vous avez oublié votre identifiant (l'adresse e-mail enregistrée), veuillez contacter notre service client et fournir les éléments nécessaires à la vérification de votre identité.
2. Modifier mes données et le mode de paiement Dans la partie "Profil" de votre Espace abonné, vous pouvez mettre à jour les informations que vous avez saisies lors de votre souscription à l'un de nos abonnements. Vous avez également la possibilité de modifier votre adresse e-mail utilisée comme identifiant ainsi que votre mot de passe. Le mode et les données de paiement peuvent aussi être modifiés dans cette section. Vous pouvez choisir entre le paiement par domiciliation européenne, PayPal ou via une carte de crédit. Disposer d'une adresse et d'un e-mail à jour nous permet de vous transmettre toutes les informations essentielles en cas de changement et de vous contacter facilement.
3. Résiliation et réactivation • Vous avez un abonnement TV via Internet ? Rendez-vous sur cette page.
   • Vous avez un abonnement TV via satellite ? Rendez-vous sur cette page. Si vous avez un abonnement satellite que vous n'avez plus utiliser depuis plusieurs mois et que votre smartcard est désactivé, consultez la page de réactivation.
4. Vous avez d'autres questions ?